Q크아 아이디 삭제 | 넥슨 회원 탈퇴 없이 게임 계정만 없애는 방법

개별 게임 탈퇴 전 확인해야 할 조건

크레이지 아케이드 캐릭터를 삭제하기 전에 보유 중인 아이템과 넥슨캐시 잔액을 반드시 확인해야 합니다. 캐릭터를 삭제하면 게임 내에 남아 있는 모든 캐시 아이템과 게임머니가 함께 소멸합니다. 다른 넥슨 게임의 정보에는 영향을 주지 않지만 크아 내부의 모든 데이터는 완전히 사라집니다.

삭제 절차 진행을 위한 준비물과 사전 확인

본인 명의로 가입된 넥슨 계정의 로그인 정보가 필요합니다. 휴면 계정인 경우 본인 인증 절차가 추가로 요구될 수 있습니다. PC 환경에서 넥슨 공식 홈페이지에 접속하는 것이 가장 안전합니다.

공식 홈페이지 고객센터 접속하기

1. 넥슨 공식 홈페이지에 접속하여 본인의 계정으로 로그인합니다.
2. 상단 메뉴나 하단 영역에 있는 고객센터 페이지로 이동합니다.
3. 고객센터 검색창에 게임 탈퇴 또는 캐릭터 삭제를 입력합니다.

캐릭터 삭제 메뉴 접근 및 본인 인증

1. 고객센터 도움말 중 개별 게임 탈퇴 항목을 선택합니다.
2. 대상 게임 목록에서 크레이지 아케이드를 지정합니다.
3. 등록된 휴대전화나 이메일을 통해 본인 확인 절차를 거칩니다.

자주 발생하는 오류와 대처 방법

진행 도중 오류가 발생하면 브라우저의 쿠키와 캐시를 삭제하고 재시도해야 합니다. 길드에 가입되어 있는 상태라면 탈퇴 처리가 거부될 수 있으므로 게임 내에서 먼저 길드 탈퇴를 완료해야 합니다. 명의 도용 방지를 위해 본인 인증에 실패하는 경우 고객센터 1대1 문의를 통해 해결해야 합니다.

삭제 완료 여부를 확인하는 요령

신청 절차가 끝나면 크레이지 아케이드 게임 실행 프로그램을 켭니다. 기존에 사용하던 아이디로 로그인을 시도했을 때 캐릭터 생성 화면이 다시 나타나면 정상적으로 삭제된 것입니다. 넥슨 홈페이지 내 마이페이지의 게임 이용 내역에서도 크아가 목록에서 사라졌는지 확인합니다.

탈퇴 완료 이후에 이어지는 후속 조치

삭제 처리가 완료되면 동일한 넥슨 아이디로 일정 기간 동안 크아에 재가입하거나 기존 닉네임을 다시 사용하는 것이 제한될 수 있습니다. 넥슨 정책에 따라 개인정보 보호 유예 기간이 적용되기 때문입니다. 새로운 아이디로 플레이를 원한다면 별도의 넥슨 계정을 생성해야 합니다.

넥슨 통합 회원 탈퇴를 원할 때의 변형 방법

만약 크아뿐만 아니라 넥슨 전체 계정을 삭제하고 싶다면 개별 게임 탈퇴가 아니라 회원 정보 관리에서 전체 탈퇴를 선택해야 합니다. 전체 탈퇴를 진행하면 메이플스토리나 던전앤파이터 등 보유한 모든 게임 정보가 함께 삭제됩니다. 따라서 오직 크아만 없애고 싶다면 반드시 개별 게임 탈퇴 메뉴를 이용해야 합니다.

크아 캐릭터 삭제는 넥슨 고객센터의 개별 게임 탈퇴 메뉴에서 진행할 수 있습니다. 삭제 전 보유 아이템과 길드 가입 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.